Zajęciem głównym jest serwis źródeł ciepła. Kotły, palniki, kolektory słoneczne lub pompy ciepła w wielu przypadkach psują się spektakularnie. Wtedy serwis jest prosty do wykonania – wiadomo co nie działa.

W praktyce jednak na 10-ięć przyjazdów do awarii źródła ciepła, tylko 3-4 związane są z awarią źródła ciepła.

Najczęściej do naprawy jest coś poza kotłem. Nieszczelny komin, brak przepływu wody, zwarcie instalacji, zapchany komin, filtry lub instalacja. Czasami brak paliwa. Zdarzają się też wycieki z zamkniętych układów grzewczych. Źle wykonane ustawienia.