Zanim wezwiesz serwis

Prosimy o sprawdzenie poniższych punktów, a także instrukcji obsługi urządzenia, aby wyeliminować ewentualne niedomagania w pracy, nie dające podstaw do wezwania serwisu technicznego. Zachęcamy w razie potrzeby do skonsultowania wątpliwości w pracy z naszą Infolinią 24h.

Kotły wiszące:

Kocioł nie pracuje:

• Sprawdzić poprawność podłączenia zasilania (czy jest napięcie na zaciskach automatyki lub czy nie zamieniono faz np. inne włożenie wtyczki do gniazdka)

• Na regulatorze kotła świeci czerwona dioda. Nacisnąć przycisk odblokowania usterki (zapisać kod usterki z wyświetlacza)

• Sprawdzić czy kurek gazowy jest otwarty.

• Sprawdzić czy jest zagwarantowany minimalny odbiór ciepła

• Kocioł się zapowietrzył - wezwać serwis.

Kocioł nie wytwarza ciepłej wody użytkowej:

• Sprawdzić filtr na dopływie zimnej wody.

• Wymiennik spaliny-woda nie jest drożny (wymagane czyszczenie) - wezwać serwis

Kocioł przegrzewa lub niedogrzewa:

• Zmienić temperaturę normalna na termostacie (automatyka stałotemperaturowa)

• Zmienić temperaturę normalną lub pochylenie i poziom krzywej grzewczej (automatyka pogodowa)

Pozostałe usterki likwiduje uprawniona firma serwisowa lub Serwis Fabryczny Viessmann.

Kotły stojące:
 
Kocioł nie pracuje: 

• Sprawdzić poprawność podłączenia zasilania (czy jest napięcie na zaciskach automatyki)

• Na regulatorze kotła świeci czerwona dioda. Nacisnąć przycisk odblokowania usterki oraz zapisać kod usterki z wyświetlacza.

• Wcisnąć przycisk odblokowania usterki na palniku.

• Sprawdzić czy kurek gazowy jest otwarty.

• Sprawdzić drożność instalacji olejowej (zamknięcie kurka na filtrze oleju, parafina w instalacji) . Wkładka filtra oleju podlega okresowej wymianie (powinna być czysta)

• Sprawdzić czy jest zagwarantowany minimalny odbiór ciepła

• Kocioł się zapowietrzył (eksploatacja na gazie płynnym) - wezwać serwis.

• Sprawdzić czy pompa(y) po okresie letnim nie są "zakleszczone"

Kocioł nie wytwarza ciepłej wody użytkowej: 

• Sprawdzić filtr na dopływie zimnej wody.

Kocioł przegrzewa lub niedogrzewa:

• Zmienić temperaturę normalna na termostacie (automatyka stałotemperaturowa)

• Zmienić temperaturę normalną lub pochylenie i poziom krzywej grzewczej (automatyka pogodowa)

• Ustawić częściowy priorytet CWU.- wezwać serwis

• Zmienić wpływ temperatury pomieszczenia na temp. wody w kotle - wezwać serwis

Pozostałe usterki likwiduje uprawniona firma serwisowa lub Serwis Fabryczny Viessmann.